Поддержка курса (комментарии, нотификации)

После того как урок или курс на платформе Stepik создан, необходима его поддержка и управление. Отслеживать результаты прохождения курса вы можете с помощью статистики. Подробнее о статистике и отчетах.

Для организации общения преподавателя с учащимися курса на Stepik доступны:

  • Комментарии к каждому шагу курса и форум решений;
  • Отправка новостей по курсу учащимся;
  • Отправка рассылок всем учащимся автора.

В этой статье мы рассмотрим комментарии, нотификации, другие способы общения не через Stepik. Для рассылок есть специальный раздел.

Комментарии

Комментарии — это основной инструмент общения, который по умолчанию доступен в каждом шаге. Чаще всего учащиеся задают вопросы по заданиям, сообщают об ошибках или недочетах. Команда курса может отвечать на комментарии или разбирать часто задаваемые вопросы, отправляя информационные сообщения в разделе "Новости" и "Рассылки".

По правилам платформы студентам не разрешается выкладывать ответы на практические задания, поэтому преподаватель имеет право удалять подобные комментарии. Все комментарии собраны во вкладке "Комментарии" в каждом курсе.

К каждому комментарию доступны функции:

  • Ответить — ответы преподавателей и команды Stepik будут выделены отдельно;
  • Подписаться и отписаться — получать на свой e-mail ответы на данный комментарий или отказаться от этой функции;
  • Поставить положительную или негативную отметку комментарию.

Дополнительно администраторы, преподаватели, модераторы курса имеют возможность:

  • Удалить комментарий, если проблема уже решилась или если учащийся выложил ответ (не следует удалять другие комментарии без необходимости и основательных причин);
  • Просмотреть все комментарии учащегося;
  • Закрепить комментарий наверху (при наведении курсора на комментарий появится дополнительная кнопка).

Если курс модерируют несколько человек, они могут дополнительно подписаться на комментарии к конкретным урокам или шагам (функция доступна в выпадающем списке в каждом уроке):

mceclip0.png

Отключить комментарии можно в настройках каждого урока:

Уведомления о комментариях

Оповещение о комментариях получают администраторы, преподаватели, модераторы. Учащиеся получат уведомления о комментариях в отслеживаемой ими ветке комментариев и об ответах на их комментарии. Оповещения отображаются в уведомлениях на платформе: https://stepik.org/notifications, приходят на e-mail. Также можно получать уведомления в мобильном приложении.

Комментарии также можно использовать для создания форумов (пример организации опроса). Помните, что комментарии можно отключить на уровне урока. Например, если вы создаете экзаменационный модуль и не хотите, чтобы учащиеся обсуждали решения.

Перечень всех комментариев доступен в отдельной вкладке курса:

mceclip1.png

Также можно выгрузить комментарии в .xls, .csv в разделе курса "Отчеты".

Нотификации

Нотификации получаются по разным событиям, их можно просматривать на странице нотификаций (https://stepik.org/notifications). Они автоматические, но вы можете учитывать их в своей работе.

Если есть новые непросмотренные нотификации, они отправляются автоматически на почту через некоторый промежуток времени – по умолчанию раз в 5 минут (настраивается в профиле пользователя, другие варианты: 30 минут, 1 час, 3 часа, 6 часов, 12 часов, сутки, никогда). Нотификации отправляются на почту пачками, т.е. в одном письме все скопившиеся за последний промежуток времени.

Нотификации пользователи получают по разным событиям на платформе:

  • За 36 часов до наступления любого дедлайна по модулю курса, на который пользователь записан;
  • Открытие нового модуля курса, на который пользователь записан;
  • Получен ответ на комментарий, который этот пользователь оставлял на платформе;
  • Для пир-ревью и инструктор-ревью: получение нового ревью, получение итоговой оценки за задание-ревью;
  • Факт добавления пользователя в группу преподавателей или учащихся вручную по его User ID.

Помимо вышеперечисленных нотификаций, преподаватели получают следующие:

  • О любом комментарии верхнего уровня в шагах его курса;
  • О постановке в очередь / начале / завершении формирования отчётов на выгрузку. В том числе о формировании списка оценок (gradebook), о выдаче электронных сертификатов.

Способы поддержки, не связанные со Stepik

По желанию преподаватели могут:

  • организовать заключительную встречу или лекцию со слушателями, набравшими наибольшее количество баллов и получивших сертификат с отличием;
  • проводить вебинары в дополнение к курсам;
  • создавать чаты и группы в соцсетях.