Часто задаваемые вопросы
Как получить договор?
Договор мы можем заключить при сумме счёта от 50 тыс. рублей. Если вам нужен договор, отправьте запрос через эту форму.
В иных случаях – работаем по счёту-оферте.
Как создать счёт-оферту: https://help.stepik.org/article/60518.
И для справки приводим ссылку на наше Пользовательское соглашение.
Как получить доступ к курсу?
В течение 24 часов после оплаты счёта, вам на почту придёт письмо со ссылками- приглашениями на доступ к курсу и инструкцией.
Есть ли у курса дедлайны?
Даты закрытия курса устанавливает автор. В большинстве случаев, курсы публикуются как бессрочные, в них учащийся может обучаться в удобном для него темпе.
Как просматривать статистику обучения сотрудников?
Доступ к статистике обучения возможен при подключении услуги «Классы».
Для подключения функции напишите нам на corporate@stepik.org.
Как долго у пользователя остаётся доступ к материалам курса?
Доступ к материалам курса остаётся у пользователя до тех пор, пока он не покинет курс или автор не закроет его.
Выдаётся ли сертификат?
Оформление сертификата зависит от курса. Если на курсе выдается сертификат, то это указано на странице описания курса:
Есть ли у вас скидки?
Скидки и промокоды, указанные на странице курса, действительны только при оплате от физ. лица.
Для получения информации о возможных скидках для юр. лиц напишите нам через форму, в телеграм или на corporate@stepik.org
После оплаты обучения когда и в каком виде будут направлены закрывающие документы?
В течение 5 рабочих дней после поступления оплаты счёта мы отправляем закрывающие документы (УПД) по электронной почте и по ЭДО (Калуга Астрал).
Как получить закрывающие документы от Stepik: https://help.stepik.org/article/54841.