Stepik снова работает: что важно знать пользователям
С утра 11 октября по 20:50 МСК 23 октября 2026 года Stepik был недоступен. Платформа работала на облачных ресурсах Яндекса, а с 8 по 11 октября 2026 года несколько дата-центров компании серьёзно пострадали.
Мы заново развернули Stepik у другого провайдера и восстановили данные из резервной копии, с 23 октября 20:50 сайт снова доступен.
На этой странице расскажем про включение всей функциональности и ответим на часто задаваемые вопросы.
Сохранность данных
Данные восстановлены из копии от 10 октября, около 22:00 МСК. Изменения за несколько часов между этой копией и аварией, к нашему большому сожалению, не сохранились, но мы восстановили все покупки и выдали доступы заново.
Купленные курсы, прогресс, ваши прошлые решения и полученные сертификаты сохранены и доступны в профиле, повторить придётся только занятия за несколько часов до аварии.
Серии дней, прерванные простоем, восстановим после стабильного запуска. Это может занять больше времени, чем запуск сайта, ожидаем, что вернём их к середине ноября.
Часто задаваемые вопросы
Когда Stepik заработает полностью?
Основные разделы уже включены, остальные запускаем по очереди. Мы отмечаем на этой странице, что уже заработало, и сообщим дату полного запуска.
Почему нельзя было просто перезапустить сайт?
Перезапускать было нечего: серверы, на которых работал Stepik, стали недоступны из-за аварии. У нас остались резервные копии данных, а всю инфраструктуру пришлось разворачивать заново. После этого мы восстанавливали базу из резервной копии и проверяли все данные.
Почему один сбой остановил весь сервис?
После первого инцидента у партнёра 8 октября мы начали готовить запасной вариант и тестировать запуск Stepik в другом облаке, но он не был готов к моменту аварии. Резервные копии мы хранили в других местах, поэтому данные уцелели. Мы обязательно опубликуем полную версию событий с техническими деталями.
Что именно потеряно?
Сохранены курсы, уроки, задачи, ответы учеников, сертификаты и история покупок из копии от 10 октября, около 22:00 МСК. Не сохранились изменения за несколько часов между копией и аварией, в ночь с 10 на 11 октября. Покупки за это время уже восстановлены.
Не вижу купленный курс или сертификат. Что делать?
Сначала проверьте, что вы вошли в нужный аккаунт. Если курс или сертификат всё равно не отображается, напишите нам на help@stepik.org, мы всё проверим.
Когда вернут мой стрик?
Серии дней, прерванные простоем, восстановим после того, как сервис заработает стабильно. Это может занять больше времени, чем запуск сайта.
Что с дедлайнами и экзаменами в курсах?
Мы попросили авторов курсов с жёсткими сроками сдвинуть те, что выпали на дни простоя. Если срок в вашем курсе не сдвинули, напишите автору или нам в поддержку.
Может ли повториться подобная ситуация?
Мы не можем обещать, что нас больше никогда не коснутся форс-мажоры, но сейчас мы сделали всё, чтобы подобный сбой больше не остановил весь Stepik. Теперь платформа работает у другого провайдера, а резервные копии хранятся в разных местах.
Где следить за новостями?
На этой странице, а также в Telegram @stepik_courses и в VK. Там мы публикуем все новости о восстановлении.